Support op afstand

Via het programma Splashtop kun je op afstand geholpen worden bij vragen of problemen met je computer.

Voordat een servicedeskmedewerker van de HvA mee kan kijken op je computer om je te helpen, dien je toestemming te verlenen. Dit doe je per sessie. Aan het eind van de sessie wordt de verbinding met Splashtop door de Servicedesk medewerker verbroken. Zelf kun je ook tijdens of na afloop van de sessie de verbinding verbreken.

Op een beheerde ICT-werkplek (HvA-basis en HvA-persoonlijk) staat Splashtop al geïnstalleerd. Indien je thuis aan het werk bent op een privé-computer of je hebt een Zelf, dan kun je de software van Splashtop via een van de onderstaande links op jouw computer downloaden en opstarten.

Gepubliceerd door  ICT Services 21 augustus 2023